熊本市北区 チラシ リーフレット 相談・制作

「自分が思っているような、お客様がきてくれていない…」ときには?

約 4 分

お客様に喜んでもらいたいと考えた商品やサービス
「でも、どう伝えたらいいのか悩む…」という方のチラシ・リーフレット制作やアドバイスをしています。
>熊本市北区 松村理恵です。

自分が思っているような
お客様がきてくれていない…」ということですが、
思い出したことがありました。

私たちが起業したばかりの頃の
ホームページをみて
お問い合わせをくださった
お客様がいらっしゃいました。

「今日中に急ぎで名刺を作ってほしい」
とご依頼があり
内容を考えながらじっくりすすめる
スタイルの私たちですが

あたふたしながら応対した苦い記憶があります。
(結局対応できませんでしたが…)

上の例は極端ですが…^^;

自分の得意分野以外でのご依頼にも
できるだけ対応できるようにとは思いつつも

慣れない対応に疲弊してしまったり
時間をとられ効率が悪くなったり

せっかくもっている強みを
知ってもらえなかったり

また
お客様にも満足していただけないだけでなく
せっかくのご縁もリピートや紹介、口コミにも
繋がるこもなく、、、

お客様のためにと対応しても
自分もお客様も幸せな結果にならないことが
あるかもしれません。



自分にあうお客様に出会うためには
来てもらいたい方を絞って
情報を発信する…というのは
聞かれたことがあると思います。

それももちろん大事なことですが
先日のお打ち合わせで

お客様がこんなことを言われていました。

ーーーーーーーーーー
うちを気に入って利用してくださっている方の
ご紹介で来てくださる方は
ご紹介してくださる方と似てる方が多いので
うちにあう方が来てくださるんです。
ーーーーーーー

なので、
いま利用してくださっている方が

「 ここに通っているんだよ! 」と
紹介したくなるような
リーフレットを作りたいんです。

たしかにです(^^)
気に入って利用してくださっている方が
おすすめしてくださるポイントは

似たような価値観をお持ちの方に
響きますもんね。

私たちもご紹介をいただく時に
私たちが制作したツールを見て
気に入ってくださってのご紹介だと

大事におもっているところが似ているので
お互いに気持ち良く制作にはいることができます。

そういえば
スタッフさんを募集するときに
大きく募集をしてしまうといろんな方から
お問い合わせがきてしまうので

ご紹介など人との繋がりで
募集をすすめていきます。

と言われていたクライアントさんも
おられました。

話はもどり

「自分が思っているような
お客様がきてくれていない…」
と感じたときは

いま来ている方であうお客様が
ご自身と同じような
悩みや要望をもっている方に

紹介したくなる、、、
紹介しやすい、、、

仕組みをかんがえるのも
ひとつの方法だと思います(^^)

情報があふれている今の時代
本当に全部信じていいいのか
迷うこともあると思います。

だからこそ
信頼している方からの
ご紹介は安心できますもんね。

縁ある方を大切に、、、
信頼してもらえように、、、

お客様のためにと
心あるお仕事をされている方が
その良さを感じてくれるお客様と
出会い、いい関係でお仕事ができる

そんなきっかけとなる
チラシやリーフレットを
つくりたいと思っています。

日々、積み重ねていくことが大事と、自戒を込めて。

話はかわり

先日ご依頼があり
はじめての方のための
チラシ入門講座をしました

少人数で和気あいあいと。

また、その時のことも
お伝えできたらと思います。

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